Obrigado por escolher a Bricolasa-r.
Se, por algum motivo, não estiver totalmente satisfeito com a sua compra, convidamo-lo a conhecer a nossa política de reembolso e devolução, concebida para garantir a sua satisfação e proteção como Cliente.

1. Interpretação e Definições

Interpretação:
Palavras com inicial maiúscula têm significados específicos definidos nesta política. Estes significados aplicam-se tanto no singular como no plural.

Definições:

  • Empresa: Bricolasa-r, localizada na Estrada Nacional 11, 2830-000 Barreiro, Portugal.

  • Produtos: Todos os artigos disponíveis para venda através do nosso Serviço.

  • Pedidos: Solicitações efetuadas pelo Cliente para aquisição de Produtos.

  • Serviço: O website da Bricolasa-r acessível em https://bricolasa-r.com.

  • Você / Cliente: Qualquer pessoa singular ou coletiva que utilize o Serviço.

2. Direito de Cancelar a Encomenda

O Cliente tem o direito de cancelar a encomenda no prazo de 14 dias, sem necessidade de indicar o motivo.

O prazo começa a contar a partir:

  • da data de receção dos Produtos, ou

  • da data em que um terceiro, por si designado (não sendo o transportador), tome posse física dos bens.

Para exercer o direito de cancelamento, deve comunicar a sua decisão de forma clara, utilizando um dos seguintes meios:

Após a receção dos Produtos devolvidos, o reembolso será efetuado no prazo máximo de 14 dias.
O valor será devolvido utilizando o mesmo método de pagamento usado na encomenda, salvo acordo em contrário. Não serão cobradas taxas adicionais pelo reembolso.

3. Condições para Devolução

Para que os Produtos sejam elegíveis para devolução, devem:

  • Ter sido adquiridos nos últimos 14 dias.

  • Estar na embalagem original, sem danos e em perfeito estado de conservação.

Produtos que não podem ser devolvidos:

  • Bens personalizados ou feitos sob encomenda de acordo com as suas especificações.

  • Produtos que, pela sua natureza, não podem ser devolvidos ou se deterioram rapidamente.

  • Produtos selados, não adequados para devolução por motivos de saúde ou higiene, que tenham sido abertos após a entrega.

  • Produtos que, após a entrega, tenham sido inseparavelmente misturados com outros artigos.

Reservamo-nos o direito de recusar devoluções que não cumpram estas condições.
Produtos em promoção ou liquidação não são reembolsáveis, salvo disposição legal em contrário.

4. Procedimento de Devolução

O Cliente é responsável pelos custos e riscos do envio de devolução. Recomenda-se utilizar um serviço de envio registado e com seguro. A Bricolasa-r não se responsabiliza por devoluções extraviadas ou danificadas durante o transporte e não poderá processar o reembolso sem a receção efetiva dos Produtos ou comprovativo de envio.

Endereço para devolução:

Bricolasa-r
Rua do Raio nº 298
4710-924 Barreiro, Portugal
Email: contacto@bricolasa-r.com

5. Ofertas e Presentes

  • Se o Produto foi marcado como presente e enviado diretamente para si, poderá receber um vale-presente no valor correspondente à devolução.

  • Se o Produto não tiver sido marcado como presente ou foi enviado para quem ofereceu, o reembolso será realizado à pessoa que efetuou a compra.

6. Contactos

Para qualquer dúvida ou esclarecimento sobre a nossa política de devoluções e reembolsos, entre em contacto connosco: